Welkom bij onze Klantenservice

Bij Ofuro staan ontspanning, comfort en tevredenheid centraal. Dat geldt niet alleen voor onze hottubs, sauna’s en ijsbaden, maar ook voor onze service. Of je nu een vraag hebt over je bestelling, advies nodig hebt over onderhoud, of hulp zoekt bij het kiezen van het juiste product, ons team staat voor je klaar.

Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen en alle manieren waarop je met ons in contact kunt komen. We helpen je graag snel en persoonlijk verder, zodat jij zorgeloos kunt genieten van jouw Ofuro wellnesservaring.

Contact:

E-mail: info@ofuro.nl
Telefoon: 034-6249094
Live chat: Rechtsonder op de website

Bezoekadres (showroom):
Ofuro BV
Postweg 55D
3769 BV, Soesterberg

Veelgestelde vragen

Voor vragen zijn wij altijd persoonlijk bereikbaar, maar soms is het wel zo prettig als het antwoord op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, gebruik en garanties eenvoudig te vinden zijn. Mocht je vraag hier niet beantwoord worden, neem dan gerust contact met ons op.

Hoeveel jaar garantie heb ik op een product van Ofuro?

Op de hottubs, sauna’s, ijsbaden en alle overige zaken die gekocht zijn bij Ofuro, heb je 3 jaar garantie.

Mijn product werkt niet naar behoren, wat nu?

Allereerst vinden we dat vervelend om te horen. Wij raden je aan om contact met ons op per mail via info@ofuro.nl, of bel ons op 0346-249094. Uiteraard mag ook de contactpagina op deze website worden gebruikt. Wij nemen dan binnen 24 uur contact met je op. Zie voor meer informatie over onze klachtenregeling onze algemene voorwaarden (Link)

Hoe lossen jullie problemen op?

Veel problemen kunnen wij zelf oplossen. Mocht dat toch niet het geval zijn, hebben wij een team van monteurs die op locatie een probleem kan verhelpen. Wij streven ernaar om deze monteurs binnen 4 weken na het melden van de klacht langs te laten komen.

Welkom bij onze Klantenservice

Veelgestelde vragen

Producten

Ofuro

Informatie

Contact

Showroom

Vind ons